机构职能

2018/1/4 16:58:37 人评论 次浏览 分类:机构职能

客运处主要负责客运生产经营工作。公司客运生产业务的管理及内联外引;参营公司业务协调;参营车辆及司乘人员管理;旅客进站“三品”检查及检票业务;车场管理;包租车等相关客运业务受理;公司相关配套业务的总体协调。

客运服务处主要负责客运生产服务工作。旅客售票;旅客服务(前站台、候车室、重点旅客等);问讯、广播、导乘服务;处理、解决旅客投诉和疑难问题,听取旅客意见和建议,研究改进和提高客运服务质量;前站台、候车室秩序管理;出站安全检查;行包提取与发送。

安保处主要负责生产安全和内保、综治工作。贯彻执行国家《安全生产法》、《消防法》和《治安管理处罚条例》等到法律法规,履行安委办职责,负责生产安全、消防安全监督检查工作,落实公司各项安全管理制度;组织开展综合治理工作,协助公安机关做好打击“车匪路霸”工作。

财务处主要负责财务管理及票据结算。按照《会计法》和相关财务制度开展财务工作;协助客运处开展售票工作,负责客运票据的印制、领用、保管以及各参营车辆售票款的返还工作。

多种经营处主要负责做好公司多种经营项目的调研开发、立项、合同的签订办理、执行等工作;旅游集散中心相关工作;加强经营户食品安全监督管理,定期或不定期检查经营户卫生状况。

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